Оферта МыПочиним

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(Договор возмездного оказания услуг по ремонту техники)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Широчкиной Евгении Сергеевны, действующей на основании свидетельства о государственной регистрации, ИНН 631220223338, ОГРНИП 323632700006938 (далее – «Исполнитель»), адресованной любому физическому лицу (далее – «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг по ремонту и обслуживанию цифровой и бытовой техники (телефонов, смартфонов, планшетов, ноутбуков и иных устройств) (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо изъятий или ограничений.

1.3. Акцептом оферты является совокупность следующих действий:
– заполнение Заказчиком формы заявки на Сайте Исполнителя https://mipochinim.ru/ (далее – «Сайт») с указанием контактных данных и описанием проблемы;
– передача Заказчиком оборудования Исполнителю для диагностики/ремонта;
– согласование сторонами стоимости и сроков ремонта и оплата Заказчиком услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.

1.4. С момента передачи оборудования и получения Исполнителем денежных средств (либо согласования сметы) Договор считается заключенным в письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность и законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по диагностике, ремонту и обслуживанию принадлежащего Заказчику оборудования (мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, ноутбуки, наушники, приставки и иная цифровая техника) (далее – «Оборудование»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Виды услуг, их ориентировочная стоимость, перечень неисправностей и сроки выполнения размещены на Сайте Исполнителя. Информация на Сайте носит ознакомительный характер и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Окончательная стоимость, перечень работ и сроки определяются после проведения диагностики и согласовываются сторонами индивидуально.

2.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (курьерские службы, сторонних специалистов).

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг (работ и используемых запасных частей) определяется на основании утвержденного прайс-листа Исполнителя и/или сметы, составленной после диагностики.

3.2. Бесплатная диагностика: В соответствии с информацией на Сайте, предварительная диагностика Оборудования производится Исполнителем бесплатно вне зависимости от факта последующего ремонта.

3.3. Оплата услуг производится Заказчиком в следующем порядке:
– 100% предоплата за работу и запасные части – для ремонта, не требующего заказа комплектующих;
– предоплата в размере 50-100% стоимости заказываемых комплектующих – если ремонт требует их заказа; окончательный расчет производится после выполнения работ и проверки их качества Заказчиком.
Оплата осуществляется наличными денежными средствами в кассу Исполнителя либо безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя.

3.5. В случае если в процессе ремонта выявляются скрытые дефекты, требующие дополнительных работ и увеличения стоимости, Исполнитель обязан немедленно уведомить об этом Заказчика и приостановить работы до получения согласования. Если Заказчик отказывается от дополнительных работ, он оплачивает только фактически выполненные работы и обязан забрать Оборудование в течение 3 рабочих дней.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Осуществлять прием Оборудования у Заказчика с составлением акта приема-передачи (заказ-наряда), в котором фиксируется внешний вид, комплектность, заявленная неисправность и иные существенные характеристики.
4.1.2. Провести диагностику Оборудования и согласовать с Заказчиком окончательную стоимость и сроки ремонта.
4.1.3. Использовать при ремонте качественные запасные части и материалы, предоставить гарантию на выполненные работы и установленные детали (п. 7.3).
4.1.4. Обеспечить сохранность Оборудования, переданного Заказчиком.
4.1.5. По окончании ремонта выдать Заказчику закрывающие документы (акт выполненных работ, кассовый чек).
4.1.6. Обеспечить возможность бесплатной курьерской доставки Оборудования (в черте г. Самара) при наличии такой договоренности с Заказчиком.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, а также для доставки Оборудования.
4.2.2. Отказать в заключении договора и проведении ремонта, если Оборудование имеет следы вскрытия, неквалифицированного ремонта, повреждения, исключающие возможность гарантии качества работ, либо если ремонт технически невозможен или экономически нецелесообразен.
4.2.3. В случае неполучения согласия Заказчика на дополнительные работы, выявленные в процессе ремонта, приостановить работы и потребовать оплаты фактически выполненных.
4.2.4. Изменять сроки ремонта в случае задержки поставки комплектующих по независящим от Исполнителя причинам, уведомив об этом Заказчика.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить Оборудование для ремонта в чистом виде, без посторонних предметов в корпусе/разъемах, а также сообщить известные ему сведения о неисправности и предыдущих ремонтах.
4.3.2. Обеспечить сохранность кодов разблокировки (паролей, графических ключей) и предоставить их по требованию мастера, если это необходимо для диагностики/ремонта. В случае невозможности разблокировки устройства сроки ремонта могут быть увеличены.
4.3.3. Своевременно оплатить услуги Исполнителя.
4.3.4. Получить отремонтированное Оборудование в согласованный срок.
4.3.5. При получении Оборудования проверить его внешний вид, работоспособность, комплектность и подписать акт выполненных работ, подтверждая отсутствие претензий.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать информацию о ходе ремонта.
4.4.2. Отказаться от исполнения Договора в любое время до сдачи ему результата работ, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы (стоимость уже выполненных работ и заказанных комплектующих) (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5. Порядок сдачи-приемки оборудования

5.1. Прием Оборудования в ремонт оформляется заказ-нарядом (квитанцией), который подписывается обеими сторонами и содержит:
– данные об Оборудовании (модель, IMEI/серийный номер, внешний вид, комплектность);
– заявленная неисправность;
– дата приема;
– стоимость и сроки ремонта (после диагностики и согласования).

5.2. Подписывая заказ-наряд, Заказчик подтверждает, что уведомлен об условиях ремонта, гарантии, правилах хранения и согласен с ними.

5.3. При получении Оборудования из ремонта Заказчик обязан осмотреть его, проверить работоспособность, комплектность и отсутствие видимых недостатков. Подписание акта выполненных работ лишает Заказчика права ссылаться на явные недостатки (сколы, царапины, некомплект), которые могли быть обнаружены при обычном осмотре.

5.4. Если Заказчик не забирает отремонтированное Оборудование в течение 30 календарных дней с момента уведомления о готовности, Исполнитель вправе начислить плату за хранение в размере 50 рублей за каждый день хранения. Если Оборудование не востребовано в течение 3 месяцев с момента уведомления, Исполнитель вправе распорядиться им в установленном законом порядке.

6. Сроки выполнения работ

6.1. Сроки выполнения работ согласовываются сторонами индивидуально и указываются в заказ-наряде.

6.2. В случае необходимости замены деталей, отсутствующих на складе, срок ремонта может быть увеличен на время доставки, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика.

6.3. Исполнитель имеет право на досрочное выполнение работ.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные запасные части. Гарантийный срок составляет до 6 месяцев (зависит от типа ремонта и указывается в заказ-наряде).

7.2. Гарантия распространяется только на результаты работ и детали, установленные Исполнителем, и не распространяется на:
– естественный износ (аккумуляторы, разъемы);
– механические повреждения (трещины, сколы, попадание жидкости), возникшие после ремонта;
– повреждения, вызванные использованием неоригинальных зарядных устройств, перепадами напряжения, вирусами, действиями третьих лиц;
– недостатки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. Гарантийное обслуживание производится при предъявлении документа, выданного при получении заказа (заказ-наряд, гарантийный талон), и при сохранении заводских пломб (если они были установлены).

8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение Оборудования, принятого на ремонт, в размере стоимости Оборудования, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы, либо по вине Заказчика.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность информации (фото, видео, контакты) на Оборудовании. Заказчик обязан самостоятельно создать резервные копии всех важных данных. Проведение ремонта может привести к их утрате.

8.4. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Претензии направляются на электронную почту Исполнителя и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

8.5. Все споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Самара) в порядке, установленном законодательством РФ.

9. Возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии банков, расходы на диагностику – если она уже проведена, стоимость заказанных комплектующих под конкретный заказ).

9.2. При отказе от услуг после начала ремонта возврат производится пропорционально стоимости неоказанных услуг, за вычетом стоимости уже выполненных работ и заказанных комплектующих, от которых нельзя отказаться.

9.3. Для возврата средств Заказчик направляет письменное заявление с указанием реквизитов для перевода и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и заказ-наряда. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

10. Согласие на обработку персональных данных

10.1. Заполняя форму заявки на Сайте или передавая Оборудование в ремонт, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, IMEI/серийный номер устройства) в целях исполнения Договора, а также для информирования об услугах, акциях и новостях Исполнителя. Согласие действует до момента его отзыва путем направления письменного уведомления на электронную почту.

10.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, курьерским службам для доставки) или необходимых для исполнения Договора.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до момента отзыва (изменения) Исполнителем.

11.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных ее положений.

11.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Широчкина Евгения Сергеевна
ИНН: 631220223338
ОГРНИП: 323632700006938
Адрес для корреспонденции: 443070, Самара, Аэродромная, 47а, цокольный этаж, офис СЦ Мы починим
Адрес электронной почты: kc@mipochinim.ru
Контактные телефоны: 8 (846) 379-21-09, 8 (846) 300-47-31, 8 (846) 300-47-32, 8 (846) 211-02-61

Дата публикации: 

14 августа 2023 г.